Kai kalbame apie lyderystę, dažnai įsivaizduojame charizmatišką, energingą žmogų, kuris dominuoja susitikimuose ir be vargo veda komandą į priekį. Tačiau vis dažniau sėkmingiausių pasaulio vadovų sąrašuose išvystame tyliai veikiančius, kuklius, bet itin rezultatyvius žmones.