Nesutarimai poroje – neišvengiami. Tačiau pykčiai, nutylėjimai ir skaudūs žodžiai nėra būtina konflikto dalis. Psichologai pabrėžia, kad santykių kokybę lemia ne tai, ar pora ginčijasi, o kaip ji tai daro. Čia itin svarbų vaidmenį atlieka emocinis intelektas – gebėjimas suprasti savo jausmus, valdyti emocijas ir atpažinti partnerio būseną.
1. Atpažink savo emociją prieš pradėdamas kalbėti
Dažna klaida – pradėti pokalbį jau esant emocijų įkarštyje. Pyktis, nusivylimas ar nuovargis iškreipia žodžius.
Prieš kalbėdamas paklausk savęs:
- ką aš iš tikrųjų jaučiu?
- ar esu piktas, ar įskaudintas?
- ko man dabar labiausiai reikia?
Įvardyta emocija praranda dalį savo galios.
2. Kalbėk apie save, ne apie partnerio klaidas
Emociškai brandus bendravimas prasideda nuo „aš“ žinučių, o ne kaltinimų.
Vietoj:
„Tu manęs niekada neklausai“
Sakyk:
„Aš jaučiuosi neišgirsta, kai kalbu ir negaunu atsako“
Tai sumažina gynybinę reakciją ir atveria erdvę dialogui.
3. Klausykis ne tam, kad atsakytum, o tam, kad suprastum
Vienas svarbiausių emocinio intelekto principų – aktyvus klausymas. Tai reiškia:
- nepertraukti,
- neplanuoti atsakymo, kol partneris kalba,
- parodyti, kad girdite (akių kontaktu, galvos linktelėjimu, trumpu pakartojimu).
Kartais partneriui labiau reikia būti išgirstam nei gauti sprendimą.
4. Venk apibendrinimų ir „visada / niekada“
Žodžiai „visada“, „niekada“, „vėl tas pats“ dažnai sukelia eskalaciją. Jie verčia partnerį jaustis neteisingai įvertintą.
Vietoj apibendrinimų kalbėkite apie konkrečią situaciją:
- kada tai įvyko,
- kas buvo pasakyta,
- kaip tai paveikė jus.
Tai padeda išlaikyti pokalbį konstruktyvų.
5. Leiskite emocijoms nuslūgti – pauzė nėra bėgimas
Emociškai brandžios poros supranta, kad pertrauka kartais yra išmintingesnė nei tęsti ginčą.
Jei jaučiate, kad emocijos verda:
- susitarkite grįžti prie pokalbio vėliau,
- pasakykite: „Man reikia 20 minučių nusiraminti, tada galime tęsti“.
Svarbu – pauzė turi būti laikina, o ne ignoravimas.
6. Ieškokite sprendimo, ne laimėtojo
Konfliktai poroje nėra varžybos. Jei vienas „laimi“, kitas pralaimi – santykiai pralaimi abu.
Užuot klausę:
- „Kas teisus?“
Klauskite:
- „Kaip galime tai išspręsti kartu?“
- „Kas padėtų, kad abu jaustumėmės geriau?“
Emocinis intelektas reiškia gebėjimą rinktis ryšį, o ne ego.
