Vis dėlto vien informacijos pateikimo nepakanka. Kad ji būtų naudinga, vartotojai turi ją suprasti taip, kaip buvo numatyta. Priešingu atveju net ir teisingai pateikta informacija gali būti interpretuojama skirtingai ir daryti kitokią įtaką sprendimams, nei tikėtasi.
